Επιθυμία μας είναι να μείνετε ευχαριστημένοι από τις αγορές σας και να απολαύσετε τα προϊόντα που θα επιλέξετε. Αν όμως συμβεί κάτι αναπάντεχο με τις επιλογές σας ή την παραλαβή σας, μην ανησυχήσετε. Αρκεί ένα τηλεφώνημα σας ή email, για να γίνει η επιστροφή ή η αντικατάσταση που θα μας ζητήσετε.
Επιστροφή προϊόντων
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς με την προυπόθεση ότι είναι στην αρχική τους συσκευασία και δεν είναι χρησιμοποιημένα και πλυμμένα. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούστε είτε επιστροφή χρημάτων, είτε αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας, είτε έκδοση πιστωτικού για επόμενη αγορά. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς και από την εταιρεία, επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που έχει δωθεί ως δώρο από την εταιρεία, δεν ισχύει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προιόντα ελεχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς και από την εταιρεία, επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Αν διαπιστωθεί εργοστασιακό ελλάτωμα στο προϊον πριν τη χρήση του μπορείτε να το επιστρέψετε στην εταιρεία.
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς και από την εταιρεία, επιβαρύνουν την εταιρεία.
Αν κατά τη διάρκεια χρήσης ενός προϊόντος, χρειαστεί επισκευή ή ανταλλακτικό τότε ενεργοποιείται η εγγύηση του (εφόσον ισχύει χρονικά).
Διαθέτουμε τεχνικό τμήμα και ανταλλακτικά για όλα μας τα προϊόντα. Για να λύθει γρήγορα το τυχόν πρόβλημα, θα σας ζητηθεί η αποστολή φωτογραφικού υλικού και μια περιγραφή του προβλήματος.
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς και από την εταιρεία, επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Επιστροφή χρημάτων
Σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος όταν το προϊόν επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
Αν η πληρωμή έχει γίνει τοις μετρητοίς, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Αν η πληρωμή έχει γίνει με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, γίνεται ακύρωση της συναλλαγής, βάσει των οδηγιών του που ορίξει το τραπεζικό σύστημα.
Ο χρόνος διεκπαιρέωσης των παραπάνω ενεργειών ορίζεται σε 7 εργάσιμες ημέρες.
* Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προιόντα ελεχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας.μας.
Με εκτίμηση
Η ομάδα της Mother baby